CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1: INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano il rapporto tra l’azienda La Primavera, con sede legale in Via San Biagio, 5 – 98062 Ficarra (Me), Italia, e qualsiasi Cliente che effettua un acquisto sul sito www.bombonieredolciemozioni.it (di seguito “Sito”).

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta senza riserve le presenti Condizioni. Invitiamo pertanto i Clienti a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere all’acquisto.

ARTICOLO 2: OGGETTO

Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto e la vendita di prodotti artigianali, principalmente bomboniere e articoli simili, offerti dall’azienda attraverso il Sito. Le informazioni contrattuali vengono presentate in italiano e saranno confermate al momento della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 3: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Per la grande varietà degli oggetti proposti e il loro carattere artigianale, la disponibilità e i tempi di consegna possono variare. È consigliabile ordinare i prodotti in anticipo rispetto all’evento. La disponibilità di un prodotto può cambiare senza preavviso. I prodotti disponibili in magazzino verranno spediti entro 2-5 giorni lavorativi, mentre quelli disponibili presso i fornitori richiederanno 5-10 giorni lavorativi. Se un prodotto non è disponibile, verrà comunicato al Cliente il tempo stimato per la consegna. Il Cliente può annullare l'ordine o scegliere una spedizione parziale in caso di ritardi significativi.

ARTICOLO 4: TEMPI DI CONSEGNA

• Prodotti senza confezione: La spedizione avverrà entro 3-9 giorni lavorativi.
• Prodotti con confezione e personalizzati: La spedizione avverrà entro 30 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni. In caso di ritardi, l’azienda informerà il Cliente. È possibile organizzare una consegna programmata contattando il servizio clienti al numero 3773451183.

ARTICOLO 5: REPERIBILITÀ DEL DESTINATARIO

Il Cliente è tenuto a fornire un recapito telefonico valido per facilitare la consegna. In caso di mancata reperibilità, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova consegna.

ARTICOLO 6: RITIRO DI PERSONA

È possibile ritirare i prodotti direttamente presso il nostro negozio, previo accordo su data e orario. Per organizzare il ritiro, contattare il numero 3773451183. Il negozio si trova in Via San Biagio, 5 – 98062 Ficarra (Me), Italia.

ARTICOLO 7: MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario, o contrassegno, salvo diversa indicazione specificata durante l’ordine. Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata sul Sito.

ARTICOLO 8: RECESSO E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

8.1 Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare l’azienda tramite email o posta. I prodotti devono essere restituiti in condizioni simili a quelle dell’invio iniziale, con valore dichiarato corrispondente al prezzo dell’ordine. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.

8.2 Restituzione in Caso di Anomalie o Errori

In caso di anomalie tecniche o errori di riferimento, il Cliente deve segnalare il problema entro 10 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione, integri e nel loro imballaggio originale. L’azienda non accetterà colli inviati con modalità diverse da quelle fornite. La restituzione accettata comporterà, a scelta del Cliente, un rimborso, una nota di credito, o la sostituzione gratuita del prodotto.

ARTICOLO 9: VIZI SULLA FORNITURA

Il Cliente può denunciare vizi sui prodotti entro 8 giorni dalla ricezione, inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

La Primavera di Calamunci Tindaro
Via San Biagio, 5
98062 Ficarra (Me), Italia.

I prodotti devono essere restituiti intatti e senza alterazioni. Se confermato, l’azienda procederà con un rimborso o una sostituzione.

ARTICOLO 10: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L’azienda non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna dei prodotti dovuti a cause di forza maggiore. In ogni caso, la responsabilità dell’azienda è limitata all’importo totale dell’ordine.

ARTICOLO 11: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito e tutti i suoi contenuti (immagini, testi, loghi, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato. L’uso del logo "Bombonieredolciemozioni.it" è riservato all’azienda.

ARTICOLO 12: COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie relative al contratto, queste saranno di competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza del Cliente. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

ARTICOLO 13: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati in conformità con il D.Lgs 196/2003 (Codice della Privacy). I dati vengono utilizzati per la gestione degli ordini e la fornitura dei servizi richiesti dal Cliente. Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati in qualsiasi momento. Per esercitare tali diritti, contattare l’azienda tramite email o posta.

ARTICOLO 14: SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti è disponibile per rispondere a tutte le richieste e commenti:

• Via email tramite la sezione “Contattaci” sul Sito.
• Via posta all’indirizzo:

La Primavera
Via San Biagio, 5
98062 Ficarra (Me), Italia.

• Per assistenza immediata, contattare il numero 3773451183.

ARTICOLO 15: NON RINUNCIA

Il mancato esercizio da parte dell’azienda di un diritto o di una clausola delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o clausola, che potrà essere invocato in qualsiasi momento.

ARTICOLO 16: VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI

Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni sarà dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

ARTICOLO 17: ACCESSIBILITÀ DELLE CONDIZIONI

Le Condizioni Generali di Vendita sono sempre accessibili online sul Sito. Il Cliente può richiedere una copia digitale o cartacea scrivendo a:

La Primavera
Via San Biagio, 5
98062 Ficarra (Me), Italia.