CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1: INTRODUZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano il rapporto tra l’azienda La Primavera snc, con sede legale in Via San Biagio, 13 – 98062 Ficarra (ME), Italia, P.IVA e Codice Fiscale IT03812750838, e qualsiasi Cliente che effettui un acquisto sul sito www.bombonieredolciemozioni.it

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta senza riserve le presenti Condizioni. Si invita pertanto ogni Cliente a leggere attentamente le Condizioni prima di procedere all’acquisto.

ARTICOLO 2: OGGETTO

Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto e la vendita di prodotti artigianali, principalmente bomboniere e articoli affini, offerti dall’azienda tramite il Sito.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua italiana e saranno confermate al momento della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 3: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

A causa dell’ampia varietà di articoli proposti e della loro natura artigianale, la disponibilità e i tempi di consegna possono variare.
Si consiglia di effettuare gli ordini con adeguato anticipo rispetto alla data dell’evento.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

• I prodotti disponibili in magazzino vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi.

• I prodotti disponibili presso i fornitori richiedono 5-10 giorni lavorativi, o in alcuni casi tempi superiori. È consigliato informarsi preventivamente sulla disponibilità tramite email o WhatsApp, per evitare eventuali ritardi nella consegna.

In caso di indisponibilità del prodotto, verrà comunicato al Cliente il tempo stimato di consegna. Il Cliente potrà scegliere se annullare l’ordine, sostituire il prodotto, o optare per una spedizione parziale.

ARTICOLO 4: TEMPI DI CONSEGNA

• Prodotti senza confezione: spedizione entro 3-9 giorni lavorativi.

• Prodotti con confezione e/o personalizzati: spedizione entro 30 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni (ad esempio festività, ritardi del corriere o imprevisti di produzione).
In caso di ritardi, l’azienda informerà tempestivamente il Cliente.
È possibile concordare una consegna programmata contattando il Servizio Clienti al numero 377 3451183.

ARTICOLO 5: REPERIBILITÀ DEL DESTINATARIO

Il Cliente è tenuto a fornire un recapito telefonico valido per agevolare la consegna.
In caso di mancata reperibilità, il corriere potrà applicare costi aggiuntivi per una nuova consegna, a carico del Cliente.

ARTICOLO 6: RITIRO IN NEGOZIO

È possibile ritirare i prodotti direttamente presso il nostro punto vendita, previo accordo su data e orario.
Per organizzare il ritiro, contattare il numero 377 3451183.
Il negozio si trova in Via San Biagio, 13 – 98062 Ficarra (ME), Italia.

ARTICOLO 7: MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito

• Bonifico bancario

• Contrassegno, se previsto al momento dell’ordine

• PayPal

• PayPal in 3 rate

Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata sul Sito.
In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell’accredito.

Le transazioni online sono protette da sistemi di sicurezza crittografata e l’azienda non conserva i dati di pagamento.

ARTICOLO 8: RECESSO E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

8.1 Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione via email o posta.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nell’imballaggio originale, con valore dichiarato corrispondente al prezzo dell’ordine.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su richiesta del Cliente, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo.

8.2 Restituzione in Caso di Anomalie o Errori

In caso di anomalie tecniche o errori nell’ordine, il Cliente deve segnalare il problema entro 10 giorni dalla consegna.
I prodotti dovranno essere restituiti entro 30 giorni, integri e nel loro imballaggio originale.
Non saranno accettati colli inviati con modalità diverse da quelle comunicate dall’azienda.

Una volta accettata la restituzione, il Cliente potrà scegliere tra:

• rimborso;

• nota di credito;

• sostituzione gratuita del prodotto.

ARTICOLO 9: VIZI DELLA FORNITURA

Eventuali vizi o difetti devono essere denunciati entro 8 giorni dalla ricezione, tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:

La Primavera snc
Via San Biagio, 13
98062 Ficarra (ME), Italia

I prodotti dovranno essere restituiti intatti e non alterati.
In caso di conferma del vizio, l’azienda provvederà alla sostituzione o al rimborso.

ARTICOLO 10: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L’azienda non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, danni o mancata consegna causati da forza maggiore(scioperi, calamità naturali, blocchi dei trasporti, ecc.).
In ogni caso, la responsabilità dell’azienda è limitata all’importo totale dell’ordine.

ARTICOLO 11: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafiche e design) sono di proprietà esclusiva de La Primavera snc o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
L’uso del logo “Bombonieredolciemozioni.it” è riservato all’azienda.

ARTICOLO 12: COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversie derivanti dal presente contratto, la competenza territoriale sarà quella del foro del consumatore, cioè il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Il contratto è regolato dalla legge italiana.

ARTICOLO 13: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con il D.Lgs. 196/2003.
Essi saranno utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

Il Cliente ha diritto di accedere, modificare o cancellare i propri dati in qualsiasi momento, scrivendo all’azienda via email o posta.

ARTICOLO 14: SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti è disponibile per informazioni, richieste e assistenza:

Email: tramite la sezione “Contattaci” sul Sito
Posta: La Primavera snc – Via San Biagio, 13 – 98062 Ficarra (ME), Italia
Telefono: 377 3451183

ARTICOLO 15: NON RINUNCIA

Il mancato esercizio, da parte dell’azienda, di un diritto o di una clausola delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia agli stessi, che potranno essere fatti valere in qualsiasi momento.

ARTICOLO 16: VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

ARTICOLO 17: ACCESSIBILITÀ DELLE CONDIZIONI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sempre consultabili online sul Sito.
Il Cliente può richiedere una copia digitale o cartacea scrivendo a:

La Primavera snc
Via San Biagio, 13
98062 Ficarra (ME), Italia
P.IVA e Codice Fiscale: IT03812750838